FAQ – Vanliga frågor

Vad är JohnLook.com?

En identitetssajt eller en designbyrå med nya arbetsformer, beroende på vad du vill kalla det.

Varför startade JohnLook.com?

Grafisk identitet har gått från hype till hygien under de senaste tio åren i Sverige. Alla företag som vill någon vart bryr sig numera om sitt utseende. Konkurrensen bland designbyråer har i och med detta hårdnat och priserna pressats. Detta har lett till att designbyråerna sökt sig mot de större uppdragen med bättre betalt. Kvar blir då en stor grupp kunder med mindre plånböcker, men med ett skriande behov av designhjälp. Dessa ville vi hjälpa. På ett nytt sätt.

Hur förhåller sig JohnLook.com till reklam- och designbranschen?

Allt vi kan har vi ju lärt oss där. Vi är ett komplement som förnyar branschen. Reklam och designbranschen är en fascinerande idéfabrik som hela tiden förnyat sig – utom på en punkt – arbetsmetodiken. Eftersom arbetssättet i så hög grad påverkar priset mot kund var det just här vi ville göra den stora skillnaden. Vårt sätt att arbeta är därför inspirerat från annat håll. Främst modebranschen med sin framgångsrika industrialisering av design.

Fler inspirationskällor?

Hela marknadsorienteringen egentligen. Det vill säga idén om att sätta kundens behov och önskemål framför sina egna. Något som genomsyrar all modern marknadsföring. Det är förvånande egentligen att inte design- och reklambranschen gjort mer för att marknadsorientera sina egna tjänster, då det är vad de hjälper sina kunder med hela tiden. Vi vill visa att det går att ta ett steg till här.

Vad är skillnaden på en logotype och en grafisk identitet?

En logotype är bara själva verksamhetsnamnet eller symbolen för detta. En grafisk identitet är det sammantagna utseendet i de olika situationer vi uppträder.

Det ni säljer kallar ni look. Varför då?

Av flera skäl. Ordet står för vårt sätt att se på grafisk identitet. Ett utseende, en stil som speglar en personlighet. En look innebär också ett bra sätt att konkretisera och avgränsa vår produkt. Vi gör en distinktion mellan en look som är ett “tomt” utseende, och en identitet som är vad en look blir till när den personifierats och laddats med dina uppgifter.

Varför har ni inga symboler på era looks?

Vår vision går ut på att skapa design som kan ha fler än en användare utan att identiteterna hamnar i konflikt med varandra. En symbol såsom en Nike-swoosh, ett Apple-äpple eller en Mercedes-stjärna kan ju naturligt nog bara ha en bärare medan typografiska lösningar medger flera användare. En symbol är unik medan en stil kan delas av många. Det är inte otänkbart att JohnLook.com lanserar symboler i framtiden men dessa kommer i så fall hanteras på annat sätt.

Ni säljer ju bara stationerydesign. Om jag vill producera andra saker då?

Vi har valt att börja med stationery — brevpapper, visitkort och tillhörande material — som ett första steg. Just visitkort är ju på många sätt själva symbolen för företagande och fortfarande ett viktigt fundament för en grafisk identitet. När du skapat din identitet på JohnLook.com har du möjlighet att enkelt köpa och ladda ner din nya logotype för din övriga grafiska produktion.

Visitkort är centralt för JohnLook.com — varför det?

Visitkortet är en stark symbol för personlig kommunikation och därför också en utmärkt symbol för JohnLook.com. Ett visitkort har många likheter med en T-shirt. Formen är enkel och arketypisk, något som alla är bekanta med. Båda är ypperliga kommunikatörer som med små skillnader kan spegla de mest skiftande personligheter. Båda omges av en “nerdkultur”. T-shirts skänks bort kontainervis — eller handlas glatt för ett par tusen i dyra boutiquer. Visitkort kan vara en hög billiga papperslappar lika väl som något mycket personligt och värdefullt.

Måste inte en identitet vara unik?

Jo, men den kan vara unik på olika sätt. Du är unik liksom ditt namn. Det är det viktigaste. JohnLook.com utgår ifrån att ditt namn är det centrala för identiteten. Vi erbjuder en stil att klä det i. En stil som tål fler än en användare. Det är själva idén. Ditt namn plus JohnLook.com ger på så sätt alltid en unik identitet.

Vad är det som skiljer JohnLook.com från det som t ex internetryckerierna erbjuder?

Enklast beskrivet kan man säga att internettryckerierna har ett produktionsfokus medan vi har ett designfokus. Det finns förvisso designföretag som tar emot beställningar över internet och det går att köpa visitkort online. Men det har fram till nu inte funnits något hållbart koncept som förenar inernets möjligheter med kvalitativ grafisk design. Vår idé bygger på en för båda parter fungerande skalbarhet. Där ligger vårt fokus och vår stora utmaning.

Vem riktar ni er till?

Alla människor som vill ha en fungerande och tilltalande grafisk identitet med en minimal process och till ett rimligt pris. Kärngrupper är små till medelstora bolag, företagare, entreprenörer av olika slag samt privatpersoner.

Vem riktar ni er inte till?

Det kan exempelvis vara de riktigt stora företagen som har plånboken som krävs för att vända sig till en designbyrå. Många större företag är vana vid en tung konsultprocess med långa möten och nervösa presentationer när de köper design. Dessa företag ligger utanför vår målbild.

Vilken papperskvalitet trycker ni på?

JohnLook.com vill göra det enkelt för dig. Därför har vi valt ett papper som garanterar ett bra resultat för dina trycksaker. Det är ett erkänt kvalitetspapper med en lite råare ytfinish som ger fylliga trycksaker, bra läsbarhet och maximal papperskänsla. Med ett begränsat urval får vi större volymer vilket ger dig som slutkund ett bättre pris på papperet. Kvaliteten heter Scandia 2000 och kommer från Lessebo Bruk med anor från 1693.

Scandia 2000 har en hög naturlig vithet. Papperet är obestruket och har hög opacitet. Papperet tillverkas av träfri, klorfri massa och är neutrallimmat. Det har en naturlig buffringsförmåga och är åldringsbeständigt i enlighet med ISO 9706.

Hur fungerar leverans och frakt

För alla digitala tryck ska leverans ske inom senast fem (5) arbetsdagar. Vid offsettryck som används främst vid tryck av kuvert och brevpapper tillkommer ytterligare två (2) arbetsdagar för leverans.

JohnLook.com använder sig av TNT Economy Express paketservice inom hela Sverige och erbjuder mycket goda fraktpriser. Paket körs ut till mottagaren på leveransadress. Detta kräver att mottagaren finns tillgänglig vid leverans under kontorstid. Mindre paket under 500 g och som håller måtten, skickas ut med Posten som vanligt brev

Vilket filformat levereras min identitet i?

Vi levererar alla produkter som vektorbaserade PDF-filer. Logotypen levereras även som PNG, vilket lämpar sig för import till exempel Microsoft Word och PowerPoint. Filerna kan inte redigeras av dig efter leverans, du kan alltså inte ändra innehållet i efterhand. Om du vill använda en PDF-fil i Adobe Illustrator måste du importera denna genom funktionen Placera (Place) som du hittar i Arkiv-menyn (File). PDF-filerna är uppbyggda av RGB-färger, men vi anger även PMS-färger i tryckeriinstruktionerna du får med leveransen av din identitet.

Hur gör jag för att göra en förändring av befintlig layout som tex lägga till text, personfoto, miljöbild, symbol eller logo?

Det finns tillfällen då du vill lägga till något extra på ditt visitkort. Det kan vara ett personfoto, en miljöbild, en symbol eller en extra textrad. Eftersom det är svårt att automatisera detta steg så att det alltid blir ett bra resultat, har vi utvecklat en manuell tjänst på JohnLook.com som vi kallar “Tailoring”. På JohnLook Tailoring kan du få dina önskemål om mindre korrigeringar till ett överkommligt pris Läs mer

Kan jag trycka min identitet själv?

Ja visst kan du det. Väljer du att bara köpa PDF-versioner av produkterna kan du själv kontakta ett tryckeri. Vi levererar tryckinstruktioner tillsammans med alla ordrar som innehåller informationen som tryckeriet behöver.

Hur betalar man?

Du kan välja mellan att betala med en säker korttransaktion (Visa och Mastercard) eller mot faktura. Ingen betalinformation lagras på sajten av säkerhetsskäl.

Hur gör jag om jag vill skapa flera identiteter?

Vill du skapa fler än en identitet så skapar du helt enkelt ett till konto. Det gör du genom att logga ut från ditt befintliga konto och väljer sedan “Välj Look” på förstasidan. Observera att du måste välj ett annat användarnamn när du fyller i uppgifterna för din nya identitet.

Använder ni så kallade cookies och vad är det?

Ja, JohnLook.com använder sig av cookies. En cookie är en liten inställningsfil som lagras på din dator. Den gör det möjligt för oss att spara vissa inställningar på din dator, vilket gör sajten mer lättanvänd för dig.

100% NÖJDKUNDGARANTI

För Johnlook.com är det viktigt att du blir 100% nöjd med dina designade visitkort. Om inte ger vi dig pengarna tillbaka. Skicka tillbaka hela förpackningen med en kort beskrivning över vad som är fel inom 14 dagar från erhållen produkt. Vi kan då kreditera din faktura eller gör ett återköp på använt betalkort.

Adress:

JL IDENTITY AB
Stora Nygatan 45, 111 27 Stockholm

Garantin gäller för alla digitala tryck upp till en volym på 400 ex/produkt. Digitalt tryck används vid produktion av visitkort, korrespondenskort och etiketter. Garantin gäller inte vid korrekturfel från kundens sida eller vid annan tryckteknik än digitalt tryck, som tex offsettryck som används vid tryck av kuvert och brevpapper.